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IGS2020
Yo probé el VDSL
13-05-2021
Resuelto

Obras actualizacion lineas

Buenos días,

Se ha recibido una carta para anunciar que se van a realizar obras de actualización general en las lineas que pudieran afectar a nuestra linea fija y que se debe pedir cita previa para hacer ciertos cambios en la instalación en el domicilio. Se trata de una linea fija y como pertenece a una persona que necesita esa linea para teleasistencia, me gustaría tener mas información al respecto (plazos para hacer esos cambios) para evitar posibles cortes.

Muchas gracias.

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-05-2021

    Hola IGS2020

     

    Desde la comunidad no tenemos información sobre los cambios que nos indicas. Te aconsejamos que solicites cita previa y que en el momento que te llamen desde el servicio técnico consultes con ellos plazos y los cambios a realizar.

     

    Saludos.Toñi 

3 Respuestas

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  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-05-2021

    Hola IGS2020

     

    Desde la comunidad no tenemos información sobre los cambios que nos indicas. Te aconsejamos que solicites cita previa y que en el momento que te llamen desde el servicio técnico consultes con ellos plazos y los cambios a realizar.

     

    Saludos.Toñi 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-05-2021

    Buenas tardes IGS2020

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 


    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
     

     

    Un saludo 

     

    Silvia