Canalizado obstruido no, que nunca se hicieron obras para que llegase a la puerta de mi casa, mientras que a los vecinos sí les llega. Ya sé que la fibra ha sido cancelada para meter radio, pero tremenda [....] de velocidad tiene que ser algo temporal. A muchas personas Movistar les hace la obra necesaria para llevarle a su casa la fibra y aquí son solo 30 metros. Si no, os prometo que en cuanto salga una mejor oferta de internet satelital voy a poner todos los medios posibles para que no sea en esta empresa, porque me siento decepcionado como cliente. Sobre todo por cómo habéis estado mareándonos y jugando con nuestras expectativas.
Hola sergiopm99
Continuamos pendientes de la evolución de tu pedido, te mantendremos informado si hubiera alguna novedad al respecto.
Un saludo
Ángeles
Perfecto, te he enviado un mensaje privado
Hola sergiopm99
En relación a tu mensaje privado te comunicamos que, vamos a proceder a consultarlo con el área encargada, en el momento que dispongamos de respuesta te la indicaremos.
Un saludo
Mónica
Esperemos tener una pronta solución, porque esto es vergonzoso y para poner una reclamación en Consumo. Hoy hemos instado radio y la calidad del servicio es pésima. No solo numerosos test de velocidad indican unos MB/s inferiores a la mitad de lo contratado (y que no lo aceptaré a menos que pague menos de la mitad de lo contratado, ya que de por sí 30€ por 20 megas no es un absoluto despropósito), sino que al colocar el equipo en otras zonas de la casa da muchos ptoblemas. Esto es sumamente inaceptable. Necesitamos fibra óptica y que nos ofrezcáis la solución de hacer obra en la carretera o buscar algún otro punto cercano. Otra compañía ya nos ha dicho que cerca de nuestra casa hay un punto de fibra y que nos cubre las obras. Y si esa compañía puede, vosotros también. Y aunque esa compañía por 30€ nos ofrezca 1000MB y vosotros por 40€ tan solo 300MB, estamos dispuestos a seguir en Movistar en caso de que decidáis darnos un servicio con unos mínimos de calidad.
