Resuelto
Foro
arturomm
06-03-2019Yo probé el VDSL
Gracias por tu respuesta miroctum
Creo que resuelves todas mis dudas, pero me sigue pareciendo curioso que esto sea algo "extraoficial". No entiendo por qué no hay un procedimiento claro y reglado para esto.
Un saludo.
Comercial-movistar
06-03-2019Moderador Global Comercial
Hola arturomm :
Desde aquí, puedes solicitar la migración a fibra.
Ahora bien, si no se puede realizar por canalización obstruida en el rellano, éste pertenece a la Comunidad de Propietarios.
El pedido quedará retenido un plazo de 60 días hasta que vosotros, la Comunidad de Propietarios realice dicha reparación.
El servicio técnico de zona no se hace cargo de canalizaciones que no pertenecen a Movistar ni realiza presupuestos sobre reparaciones.
Un saludo Miguel.