Exacto, en caso de vivir en un edificio (pasa sobre todo en viviendas de alquiler) es la comunidad de vecinos la que debe pagar el coste de la canalización.
MOVISTAR no costea directamente la obra, sino que el cliente "lo paga indirectamente" mediante una permanencia adicional, como fue mi caso.
Por eso le comenté al usuario que hizo la pregunta que lo que me pasó fue EXTRAOFICIAL y no se aplica en todos los casos.
Lo raro es que nadie se hubiera dado cuenta antes, considero Internet como un servicio básico y el hecho de tener la canalización obstruida puede ser un problema para la persona que alquila la vivienda, pero claro, son cosas que nadie se da cuenta hasta que sucede lo que sucede, como ha sido el caso de ese usuario.
