Foro

Avatar de arturomm
arturomm
Yo probé el VDSL
03-03-2019
Resuelto

Obstrucción en canalización para fibra. ¿cómo proceder?

Buenas tardes, Hace unos meses realizamos la instalación de internet en nuestro nuevo piso de alquiler. Durante la misma se detectó una problemática con la canalización de fibra, que impedía llevar e...
Fibra obstrucción canalización
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    08-04-2019

    Hola arturomm

     

    Te envío un privado echa un vistazo.

     

    Saludos Pilar

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-04-2019

 

Hola arturomm

 

 

Efectivamente, el cambio implica una permanencia de 12 meses. Por otro lado, si la canalización está obstruida tendría un coste adicional.


¿Te gestionamos el pedido para solicitar el cambio a fibra?

 


Un saludo, Virginia.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-04-2019

Buenos días  arturomm

 

Tal y como te indicaron mis compañeros en post anteriores , nos tienes que confirmar para que te gestionemos la solicitud a Fibra , e indicarnos  si deseas 100Mb ( 63,40€/mes (cuota de línea incluida)  o 600Mb .

 

Un saludo, Llani

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2019

    Hola arturomm

     

    Te envío un privado echa un vistazo.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de arturomm
    arturomm
    Yo probé el VDSL
    07-04-2019

    Ciertamente.

     

    Iremos a por la opción de 100 megas (que igualmente es la que me están cobrando a pesar de tener ADSL).

     

    Gracias.

     

    Un saludo.