Pasar de 10Mb a 20Mb en ADSL

Hola MariCarmenGispertCalomarde

Hemos consultado sobre la ampliación del perfil de internet en tu vivienda y nos han indicado que no es posible. Se ha pasado una consulta sobre cobertura de fibra, porque hemos comprobado que tienes cerca una caja de conexiones de fibra. 

Estamos a la espera de que nos den respuesta desde el área de despliegue.

Saludos. Toñi

Hola, se trata de hacer un cambio en la línea no de contratar fibra óptica. Abrí el tema en el foro para que hicieran lo mismo que aquí por ejemplo: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Cambiar-l%C3%ADmite-de-10-Mb-a-20-Mb-ADSL/td-p/3298939

Hola MariCarmenGispertCalomarde

Hemos pasado tu consulta a los compañeros de Despliegue, en cuanto tengamos noticias te la haremos llegar. 

Un saludo

Marisa

Hola MariCarmenGispertCalomarde

Hemos trasladado tu consulta con el área responsable, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

Hola MariCarmenGispertCalomarde

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

datos enviados

Hola MariCarmenGispertCalomarde

Te informamos que si tienes tecnología adsl, solo es posible estudiar la posibilidad de aumentar la velocidad en el caso que sea inferior a 10 Mb. Si tienes 10 Mb o más no es posible modificarlo, ya que tienes contratada, la que tienes disponible según tu zona, instalación, infraestructura...

Para poder ayudarte y que comprobemos la velocidad que tienes contratada, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).

Un saludo

Tere