Hola lorainne
Hemos tramitado tu pedido con modalidad Fusión 0 300Mb Fibra.
Por privado te adjuntamos el nº de pedido.
Estaremos pendientes de su cumplimentación para mantenerte informad@ en todo momento.
Saludos
Belén
Hola lorainne
Nos alegra saber que ya dispones de la Fibra en tu domicilio 😉
Verificamos que el contrato con la televisión por satélite está activo. Deberás llamar al teléfono gratuito 900 11 00 10, en horario de lunes a viernes de 09:00 - 22:00 para tramitar la baja y, posteriormente, realizar la devolución del equipo en una Tienda Movistar. Recuerda solicitar el justificante de la entrega.
Un saludo
Marcela
Hola, buenas tardes; esta tarde me instalaron al fin la fibra; unas tres horitas en total; de momento todo perfecto, TV, fijo y velocidad. Por cierto, ¿ qué tengo que hacer con el router y el descodificador (iplus) del satélite?
Hola lorainne
Desde otro canal de atención se ha comunicado que no es posible la instalación el día 30 por la mañana. Te hemos enviado un mensaje con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
No se nada; dijo el instalador que me llamaría cuando se reanudaran las instalaciones, oficialmente el último sms era para el día 30, pero por la mañana me resulta imposible.
Hola lorainne,
Vemos que a través de otro canal de atención han trasladado una gestión indicando que el cambio de cita tras tu petición no es posible para el día 30 de junio, ¿nos puedes confirmar si es así?.
Un saludo
Mercedes
He visto el sms, he intentado llamar al teléfono que aparecía en el mismo y solo salia música. He llamado al número desde el que me dieron la anterior cita, la de hoy, y me han comentado que había problemas con la centralita y que habían suspendido las instalaciones, que se pondrían en contacto conmigo cuando se reanudaran.
Hola lorainne,
Vemos que en un principio la cita concertada es para el 28 de junio pero a continuación en el pedido nos aparece que se ha modificado con fecha 30 de junio a las 10:00 horas, ¿podrías confirmarnos si tienes constancia de ello?.
Un saludo
Mercedes
Gracias por el interés; tengo cita para la instalación mañana a las 17h. Gracias por todo.
Hola lorainne
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Pilar
Hola lorainne
Hemos tramitado tu pedido con modalidad Fusión 0 300Mb Fibra.
Por privado te adjuntamos el nº de pedido.
Estaremos pendientes de su cumplimentación para mantenerte informad@ en todo momento.
Saludos
Belén
