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IsmaelMayánFernández79
Yo probé el VDSL
22-06-2020
Resuelto

Pedido de fibra anulado sin aviso

Muy buenas, tenía abierto un hilo para que vinieses instalar una CTO a mi edificio, ya que tenemos el cable de fibra dentro del portal, pero no instalaron la CTO, con lo cual, no podemos contratar fi...
alta fibra
CTO
instalación fibra óptica
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    03-07-2020

    Hola IsmaelMayánFernández79,

     

    Sentimos las molestias, puedes volver a consultarnos más adelante y trasladamos de nuevo la consulta para que nos informen cómo se encuentra el proceso.

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo

    Mercedes

     

     

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IsmaelMayánFernández79
Yo probé el VDSL
30-06-2020

Me puede explicar que significa un problema con la canalización? Tan difícil es enviar técnicos a nuestra zona a instalar la CTO?, a 100 metros de nuestro edificio, tienen fibra contratada con ustedes, y nos es un edificio con 8 viviendas, de las cuales, varios quieren contratar fibra. 

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Comercial_movistar
Moderator
01-07-2020

Hola IsmaelMayánFernández79

 

En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la puesta en marcha de las actuaciones de despliegue , ni al proceso en sí de las mismas, por lo que solo podemos indicarte la respuesta que nos facilitan desde el departamento responsable.

 

Saludos

Pilar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    03-07-2020

    Hola IsmaelMayánFernández79,

     

    Sentimos las molestias, puedes volver a consultarnos más adelante y trasladamos de nuevo la consulta para que nos informen cómo se encuentra el proceso.

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo

    Mercedes

     

     

  • Avatar de IsmaelMayánFernández79
    IsmaelMayánFernández79
    Yo probé el VDSL
    01-07-2020

    Por lo menos, podrían explicar que significa que tienen problemas con las "canalizaciones", a que se debe, que protocolo utilizan en esos casos....

    Pues, gracias por la atención, aunque no haya servido de nada