Hola josemahr,
Hemos comprobado que ya tiene el pedido en solicitud, en breve tendrás el cambio realizado.
¿Si necesita que te ayudemos en algo más?
Un saludo.
María José.
Hola josemahr :
Hemos comprobado que el pedido está anulado por canalización obstruida.
También nos indican que aún no hay fecha de reparación, por lo que no podemos informarte sobre la fecha en la que podrás solicitar la migración.
Hasta que no haya pasado un tiempo prudencial, no podríamos gestionar el pedido de migración a fibra.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Miguel.
Hola josemahr,
Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Te hemos mandado un mensaje privado.
Gracias por tu participación en la Comunidad.:smileywink:
Saludos.
Marta L.
Hola josemahr,
Hemos comprobado que ya tiene el pedido en solicitud, en breve tendrás el cambio realizado.
¿Si necesita que te ayudemos en algo más?
Un saludo.
María José.
Hola @josemahr
Hemos comprobado que ya tienes cobertura de Fibra, y podemos hacerte la migración a Fibra de la Fusión+ que tienes actualmente contratada.
Te paso el enlace de las distintas Fusiones actualizadas en nuestra web , elige la que estés interesado y procedemos a realizarte el cambio .
https://www.movistar.es/particulares/tienda/comparador-tarifas-fusion
Saludos Fatima
