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bayoneta
Yo probé el VDSL
01-02-2023
Resuelto

plaza ******** valencia N****

Llevamos un año sin internet con mil impedimentos, recientemente los técnicos nos dicen que por detrás del edifico en la calle ******** donde esta nuestro garaje al mismo nivel que el riti se podría pasar un cable para dar cobertura a los 40 vecinos, de verdad es tan difícil pasar un cable por el garaje y así evitaría Movistar hacer la zanca y ahorrarse el dinero y solo poner un cable que ya esta puesto en la fachada del edificio colindante?

 

***Post editado por contener datos personales en público***

  • Avatar de bayoneta
    bayoneta
    13-02-2023

    sencillamente ptv telecom  hace lo que vosotros no hacéis dar soluciones reales

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-02-2023

    Hola bayoneta 

     

    Entendemos tu malestar y sentimos que finalmente hayas solicitado el alta en otro operador telefónico.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de bayoneta
    bayoneta
    Yo probé el VDSL
    13-02-2023

    sencillamente ptv telecom  hace lo que vosotros no hacéis dar soluciones reales

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-02-2023

    Hola bayoneta 

     

    Hemos comprobado que tenías un pedido de alta de fibra en curso que fue cancelado. Según la información aportada para el cierre del pedido, el motivo de la anulación se debe a que finalmente has decidido dar de alta los servicios con otro operador. Sentimos que finalmente hayas optado por esta opción.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que necesites.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    10-02-2023

    Hola bayoneta

     

    Vamos a comprobar la dirección con los datos facilitados. Volveremos a contactar contigo en cuanto tengamos más información. 

     

    Un saludo

    Raquel

  • Avatar de bayoneta
    bayoneta
    Yo probé el VDSL
    06-02-2023

    telefono de contacto 6*********

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    05-02-2023

    Hola bayoneta 

     

    Tal y como te indicamos, si actualmente dispones de un pedido en curso y deseas que lo revisemos, envíanos por privado los datos solicitados para que podamos ayudarte.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    01-02-2023

    Hola bayoneta

     

    Hemos editado tu mensaje debido a que contenía datos personales en público. Es muy importante no exponer información personal en abierto.

     

    Lamentablemente, desde la Comunidad no tenemos potestad sobre la toma de decisiones a la hora de realizar las acciones de despliegue para dotar de Fibra una dirección.

     

    No obstante, si actualmente tienes un pedido en curso, el técnico debe acudir a revisarlo y será quien pase los informes necesarios para que se realice el estudio.

     

    Si tienes alguna petición de instalación en curso y deseas que  revisemos la información que aporte el área de instalaciones, puedes enviarnos tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, dirección completa de instalación.

     

    Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.


    Un saludo 😉


    Eugenia