Alguien me puede ayudar?
Hola Arturo1975
Hemos consultado que tu domicilio no dispone de cobertura de fibra óptica y tampoco se encuentra dentro de los planes de despliegue de Movistar, hemos revisado otros números de esa misma calle y tampoco disponen de cobertura (23, 25 que es el tuyo,27,29). El despliegue puede pararse en un punto de la calle y dar servicio de fibra a unos edificios y a otros no y no se puede hacer nada hasta que se vuelvan a realizar despliegues en la zona. Tu edificio y más de esa calle de momento no están incluidos.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
Hola Arturo1975
Nos responden a la consulta realizada , que no hay programado despliegue de Fibra en tu zona.
Un saludo
Llani
Esto es una respuesta no hay despliegue en tu zona.
¿Cuando lo va a ver?
¿por que nos han dejado fuera del despliegue de esta calle cuando esta todos los edificios estan con fibra menos la nuestra?
¿que despliegue necesitan para pasar 4 metros de cable de la alcantarilla hasta la fachada?
¿quien se hace responsable del pesimo servicio que recibimos de ADSL?
Estan son las respuestas que necesito no que me respondan lo mismo que los comerciales del 1004 y 1002.
¿por que tienen fibra edificios abandonados como he demostado en la foto?.
Se que soy uno mas y les da igual mientras siga pagando pero a movistar se le tendria que caer la cara de verguenza de hacer lo que hace, al cliente hay que respetarlo y cuidarlo y no darle largas y ni una respuesta que aclare nada.
Hola Arturo1975
La zona no está programada para el despliegue, los motivos los desconocemos, ya que se llevan a cabo de forma interna. No podemos indicarte una fecha de cuando la habrá porque no hay previsión.
Por otra parte, si tienes fallos en la conexión de ADSL podemos pasarte con los compañeros de soporte técnico para que puedan ayudarte.
Lamentamos no poder darte otra información.
Saludos Elizabeth b.
Aqui se puede ver la arqueta por donde pasa la fibra esta a dos metros del edificio, hace falta 4 metros de cable.
Hola Arturo1975
Pásanos por privado tu dni, nombre completo y número de contacto y gestionamos una consulta al departamento de despliegue para ver que nos indican.
Saludos Elizabeth b.
Hola Arturo1975
Hemos generado una consulta al departamento de Despliegue de tu zona , para que nos amplíen la información sobre la instalación de Fibra en tu domicilio y anexos cómo nos comentas .
Te paso el número de gestión por privado .
Saludos Fátima
Como puede ser que nos tengan asi cuando solo hace falta 4metros de cable, estamos pagando recibiendo un servicio lamentable de ADSL , y tienen isntalada la fibra en edificios abandonados ¿alguen me lo puede explicar?Aqui se puede ver edificios abandonados con la instalacion de fibra instalada en esta recta hay mas de un edificio asi.esto zona esta a 200 metros de mi casa y nuestro edificio sin cobertura.¿señores de movistar asi cuidan a sus clientes?¿los recursos se gastan asi en edificios abandonados?.esto es vergonzoso.
¿Me podeis indicar que despliegue hace falta para pasar 4 metros de cable?.Siete vecinos estamos en esta situacion, la zona donde hay muchos vecinos la han puestos y los pobrecitos asi estamos.Una aclaracion menos el 25 y 27 que somos la misma comunidad los demas 3 edificos de empresa.
