portabilidad a O2
Buenos días,
En casa tenemos contratado fusion pro ADSL y queremos hacer la portabilidad a O2.
Hemos hecho los trámites y no conseguimos que venga el técnico de telefónica a poner la fibra.
En una llamada me dijeron que mi dirección era Av. Cataluña 61 y al indicarles que no era así, que es 65 me cancelaron el trámite y me dijeron que me volverian a llamar. Esto era 15 de febrero de 2022. Desde entonces he puesto una reclamación y he llamado a O2 varias veces.
Decirles que la dirección ha estado siempre correcta en el contrato de Movistar y en el nuevo contrato de O2. El error no es mío.
Necesito que me digan cómo está la gestión por si tengo que hacer algo más y por eso no se soluciona.
Gracias
Fue con O2 y ellos ya me lo estan reclamando. Pero mi queja es que los tecnicos de telefonica no me vienen a hacer la instalacion.
De todas maneras gracias, lo dejo aquí.
