Portabilidad Movistar a O2

Te informamos que hemos procedido con la compra del dispositivo OPPO Reno13 5G 12/256GB. Por mensaje privado te hemos enviado el número de gestión correspondiente xavi888. Si necesitas ayuda con alguna otra consulta o gestión, no dudes en escribirnos. Estamos a tu disposición. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Sí, adelante con la compra del terminal.

Muchas gracias.

Hola, xavi888 

Gracias por tu confirmación. Hemos validado que tu pedido ha sido completado correctamente.

Por otra parte, queda pendiente la gestión relacionada con la compra del terminal OPPO Reno13 5G 12/256GB, cuyo valor es de 340,12 €. ¿Deseas que procedamos con la solicitud? Es importante informarte que este importe se reflejará en tu próxima factura.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Karen.

Hola,

ya me ha llegado confirmación de que la portabilidad se ha realizado.

Saludos.

xavi888. Vemos que el pedido de portabilidad sigue en curso, por lo cual debemos esperar a que se complete para poder ejecutar tu solicitud de compra del dispositivo.

Dairon. 

Ok, pues realizad las gestiones para la compra del terminal.

Muchas gracias.

xavi888. Desde aquí podemos ayudarte a procesar la compra del dispositivo.

Por otra parte, una vez realices la portabilidad, debes contactar cualquiera de nuestros canales de atención para validar qué servicios siguen activos y gestionar la baja de ellos. En cuanto al descodificador, debe ser entregado en una tienda Movistar.

Dairon. 

Hola,

quisiera comprar el terminal por los 340,38 € y quería saber cuáles son los pasos para completar la baja de mis servicios de movistar, una vez completada la portabilidad, así como el proceso de devolución del decodificador.

Muchas gracias.

Saludos.

xavi888. Hemos recibido tus datos y validamos que tu dispositivo OPPO Reno13 5G 12/256GB tiene un valor de 340,38 € para la compra de y 282,51 € para la devolución.

¿Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

Saludos.  

Dairon.