posibilidad de contratar fibra

Hola, viagf63 

Vemos que ya cuentas con un hilo privado, en donde se está llevando a cabo la gestión correspondiente a tu cobertura, por lo que la informaciòn referente a esto, te la estaremos informando por allí. 

Un saludo.

Heiner. 

buenas noches,

os cuento para ver si me podeis ayudar.

El lunes  4 hablé con un comercial para pasarme a la fibra , despues de comprobar que era correcto lo que le estaba indicando (en vuestra base de datos salia cobertura en numero 78 pero no en numero 72 que es donde esta ubicada la cto y en lugar de poner avda de ******* pone calle ******). Quedamos en que para el martes 5 estaria solucionado y me llamaria para pasarme a fibra.

El mismo dia 4 por la noche veo que ya sale cobertura en mi numero de casa pero por calle en lugar de por avenida. Hay que indicar que en mi contrato la direccion pone calle porque antiguamente era calle aunque ahora sea avenida. Como habia quedado con el comercial para que me llamara decidi esperar a que me llamara para agradecerselo.

El dia 5 no recibo llamada a la hora acordada y en lugar de tener cobertura en mi calle o avenida ahora en vuestra base de datos sale como ALDEA.

Consultando con nuevo comercial no me supo dar solucion mas que hacer nueva alta de numero de telefono o solo esperar.

Por eso os consulto para ver si podeis arreglar esto y poder pasarme a fibra.

Quedo a la espera por si necesitais alguna otra informacion que os pueda dar.

Gracias

Gracias Vero,

Quedo a la espera de noticias

Hola, viagf63 

Sentimos informarte que, de momento nuestros técnicos aún no ha reportado novedades respecto al despliegue de fibra en tu domicilio.

Por lo que te recomendamos contactarnos pasado un tiempo para validar e informarte cualquier avance del proceso.

Saludos.

Viviana.

hola Karen,

ayer me dijo un instalador vuestro que ya estaba activada la cto.

Me podras mirar de nuevo si ya me puedo pasar a la fibra?

Gracias y un saludo

Gracias Karen por tan pronta respuesta.

Os volveré  a consultar en un par de semanas.

un saludo

Hola, viagf63 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

Un saludo.

Karen.

Acabo de enviarlos Karen.

Gracias por tan pronta respuesta.

un saludo

Hola, viagf63 

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente: 
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Saludos.
Karen.