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Avatar de mcanovasco
mcanovasco
Yo probé el VDSL
13-07-2016
Resuelto

Problema con Cobertura Fibra Optica

Hola,   Tengo un problema que llevo al menos ya 6 meses intentando solucionar y tras hablar con técnicos de Movistar y otras personas relacionadas con Movistar, no parece que el problema avance hac...
  • Avatar de mcanovasco
    mcanovasco
    10-08-2016

    Hola VeroML-Movistar

     

    Al final tuve que hacer una consulta al Síndic de Greuges de Catalunya (Defensor del pueblo en el resto de España) sobre este tema.

     

    Parece que a través de esta institución Movistar sí que se ha movido y ya he entrado en cobertura. Ya estoy gestionando el alta con el Gestor que me ha asignado Movistar y parece que en las proximas dos semanas me instalan la Fibra Óptica.

     

    Gracias por todo.

     

    Voy a marcar el hilo como solucionado, pero siento decir que este servicio de Comunidad Movistar no sirve para solucionar problemas de fondo. Gracias por las molestias de mirar todos los dias si el desaparecido departamento de despliegue os contesta, pero ya no hace falta que conteste...

     

    Saludos

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Comercial.Global-movistar
Moderator
14-07-2016

Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad  @mcanovasco

 

Indícanos por favor en un mensaje privado tus datos (nif, nombre, teléfono), y la dirección completa

 

Si es posible y como nos indicas que tu vecino tiene fibra, si es posible indícanos también la dirección para tener una referencia y comprobar si hay algún error

 

Saludos

Yolanda

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mcanovasco
Yo probé el VDSL
14-07-2016

hola Comercial.Global-movistar Te he enviado la información que me has solicitado por privado.

 

Incluso alguna foto de lo que hay instalado y los número que en estos momentos y según el instalador de telefonica, tienen fibra.

 

Te he enviado la foto del armario que contiene el CTO en la calle, porque contiene el número de registro del armario y así podreis revisarlo.

 

Saludos

    • Avatar de mcanovasco
      mcanovasco
      Yo probé el VDSL
      14-07-2016

      ok gracias

      • Avatar de mcanovasco
        mcanovasco
        Yo probé el VDSL
        14-07-2016

        Para más información he estado hablando con los vecinos de mi alrededor:

         

        El numero 11, 13, 15 y 17 tienen cobertura

        El 19 no pero es normal, es una parcela de bosque.

        Yo soy el 21 y no tengo.

        El 23 tiene cobertura.

         

        Eso los numero impares que estan a mi lado de la calle.

         

        Los pares:

         

        20 y 22 que estan delante mio tienen y el 18 tb.

         

        Saludos