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Hola, Jota73
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias originadas. No nos olvidamos de tu caso, lo revisamos de nuevo y comprobamos que siguen pendiente de permisos oficiales, tan pronto tengamos autorización desde planta externa se ejecutarán las obras correspondientes para la instalación de Fibra.
Saludos, Xavier
Y se sabe de cuanto tiempo estamos hablando?
Porque en mi caso ya es de mas de un año.
Tendré que esperar otro año?
En mi contrato firmado con movistar :
Número de pedido: CO2509T774BKRJ
Fecha de pedido: 02/09/2025
Compra: 1004 Movistar
Pone lo siguiente . Fibra de 1 giga + toda la televisión y y futbol de la liga etc + 2 móviles con llamadas y datos ilimitados.
Me habéis portado los móviles y ahora me decís que la fibra ni de coña, que si quiero radio o satélite.
Eso es incumplimiento de un contrato que yo y ustedes tenéis firmado.
Hola de nuevo,
No podemos confirmar una fecha de instalación, dado que dependemos de permisos oficiales. Cuando la instalación de fibra requiere permisos oficiales, el plazo puede verse afectado y dependerá de la obtención de dichos permisos. El área correspondiente gestionará la incidencia y te informará de la fecha prevista de solución.
Saludos
