Problemas Internet Radio - me tiro del poco pelo que me queda.
A ver si me pueden ayudar que ya el nivel de desesperación es máximo. Estando en cuarentena he propuesto a amigos que viven en ciudad un intercambio.....mi jardín por su fibra óptica.
Mi caso es que la velocidad que me decían que iba a lograr, 20Mb, no llega nunca. A veces, 5Mb, a veces 0.5Mb, si ocurre un milagro 10Mb, pero estando 4 en casa y intentando teletrabajar con videoconferencias, el hecho de tener un pésimo servicio ya me esta afectando laboralmente ya que no puedo participar al 100%. Entenderán que es preocupante.
He intentado cambiar y probar todos los distintos parámetros, que si 4G, 3G, de todos los tipos, reubicando el cacharro en distintos lados. hasta el punto de invertir un dinero en una antena especifica para el modelo que he puesto en lo alto del techo, ubicado hacía la antena mas cercana. Y nada...…¿Puedes creer que bajó de 3 rayas a 2?
A ver si pueden hacer alguna comprobación, si es el aparato que está defectuoso, el usuario....o lo que sea. Quedo a la espera de vuestros comentarios. Muchas Gracias.
Hola Guiriman
Hemos recibido respuesta por parte del área de despliegue y nos comunican que actualmente no existe previsión de instalación de Fibra en la dirección facilitada, por falta de infraestructura canalizada.
Si lo deseas, puedes realizar una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente, y que vuelvas a realizarnos la consulta de cobertura nuevamente pasado un tiempo prudencial, por si ya hubiera previsión de instalación.
Un saludo
Raquel
