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Sofia_B
Yo probé el VDSL
25-04-2025

Quiero instalar la fibra en mi domiclio y MOVISTAR NO QUIERE HACERLO.

Llevo 8 MESES esperando por la conexión de fibra en mi domicilio. Llamo por telefono para solicitarlo, vienen a ver, cuando llamo nuevamente para consultar me dicen que lo tienen marcado como que yo ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-05-2025

Hola Sofia_B 

 

No podemos solicitar la llamada del técnico ni la instalación, el pedido está gestionado correctamente y en plazo por lo que lo único que podemos hacer en este momento es esperar, no debe demorarse.

 

Pilar.

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Sofia_B
Yo probé el VDSL
07-05-2025

¿Cuánto más debo esperar? si ya llevo esperando casi un año. 
Mismo cuando entro a los derechos del consumidor dice especificamente que no debe superar el plazo de un mes. Y ya vamos casi 9 meses con este tema. ¿De verdad me van a obligar a ir a los lugares correspondientes?