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Blackneon
Yo probé el VDSL
27-09-2021
Resuelto

Quince años con una conexión de tres megas

Tras quince años con una conexión de tres megas, una factura mensual de 60 euros y un montón de promesas de mejoras de la conexión, todavía no he visto la subida ni de un sólo mega (aunque sí alguna subida de precio).  Aún recuerdo cuando, durante una llamada al servicio técnico hace años, nos aseguraron que nos pondrían ya mismo seis megas (que ya me dirás tú). Pues todavía espero por esos tres megas extra. Tal vez hace quince años esos tres megas fuesen algo... aceptable, pero ahora no sirven para prácticamente nada. Para descargar un juego de 90gb, tardo unos ocho días (teniendo la videoconsola encendida durante 14 horas al día); y posiblemente, si es un juego de lanzamiento, cuando termine de descargarlo ya habrá salido otro parche de 10gb y tendré que esperar otras 10-11 horas para poder jugarlo. 

Considero que ya he esperado suficiente tiempo como para ver una mejora en la conexión. Y tampoco es que pida fibra o una conexión de 300 megas, pero sí 30 o 50. Porque ya es un cachondeo todo esto. Posiblemente a la OCU le encante esto y a Twitter también, así que espero algo más que promesas del tipo: «estamos trabajando en ello», porque si tardáis quince años en subir tres megas siendo una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo, apaga y vámonos. 

Un saludo y quedo a la espera de una respuesta (una que me crea, a poder ser). 

  • Hola Blackneon

     

    Hemos comprobado que el instalador ha contactado en el teléfono de contacto facilitado por privado para concertar la cita de instalación para el día 9/11, ¿podrías confirmarnos si es correcto?

     

    Un saludo

    Natalia

40 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    25-10-2021

    Hola Blackneon

     

    Estamos realizando el seguimiento de la consulta trasladada al área de despliegue; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

     

    Un saludo

    Gema

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-10-2021

    Hola Blackneon,

     

    Hemos reclamado información a nuestra consulta y continuaremos pendientes. Te mantendremos informado, agradecemos tu espera.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-10-2021

    Hola Blackneon

     

    Mantenemos la consulta en seguimiento y, en cuanto recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.

     

    Te pedimos disculpas por la demora.

     

    Un saludo

    Silvia 

  • Avatar de Blackneon
    Blackneon
    Yo probé el VDSL
    12-10-2021

    Me da la sensación de que vas a tener que reiterarla una vez más. Pero con calma, puedo esperar otros quince años por una respuesta que será «estamos trabajando en ello».

  • Hola Blackneon

     

    Hemos reiterado tu consulta al área de Despliegue.  Continuamos pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    02-10-2021

    Hola Blackneon

     

    Seguimos pendiente de respuesta desde el área de despliegue. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

     

    Saludos. Toñi

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    28-09-2021

    Hola Blackneon

     

    Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

     

  • Hola Blackneon

     

    Hemos recibido los datos por privado correctamente, trasladamos tu consulta y te decimos algo lo más pronto posible. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de Blackneon
    Blackneon
    Yo probé el VDSL
    27-09-2021
    Mensaje enviado. Gracias. Un saludo.
  • Hola Blackneon

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar y agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

     

    Te informamos que desde la Comunidad Movistar no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de cobertura, de Despliegue de fibra,permisos y costes.

     

    No obstante podemos trasladar tu consulta al área de despliegue fibra para que puedan aportarnos alguna información más detallada sobre la previsión de fibra en tu domicilio y/o la disponibilidad del máximo de adsl .

     

    Para ello necesitaríamos que nos facilitaras por mensaje privado los datos del interesado o titular de Movistar en caso que seas cliente (nombre y apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral, coordenadas gps y tlf contacto) lo revisamos y te informamos.

     

    Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

     

    Saludos
    Belén