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Zaida85
Yo probé el VDSL
03-01-2019
Resuelto

Re: Cobertura de fibra en Vilaboa

Buenas tardes, 

 

He visto en la página de consulta de fibra que ya habría disponibilidad de fibra en Larache. ¿Me podéis confirmar si esto es correcto?

 

Un saludo,

 

Zaida

  • Hola Zaida85

     

    Te hemos gestionado el cambio a Fusion 0 100 Mb tal y como nos has solicitado. Te pasamos por privado el número del pedido. 

     

    En cuanto a tus dudas te detallamos: 

     

    1) El cambio a fibra óptica implica una instalación en tu domicilio por lo que tendrás servicio de Adsl hasta el momento en que el técnico se desplace para realizar la instalación. 

     

    2) En cuanto a los móviles el cambio de cobre a fibra no le afecta para nada por lo que seguirás con la misma tarifa y sin cambio alguno. 

     

    3) Al respecto del proceso, con el pedido que hemos gestionado un técnico de la zona comunicará contigo lo antes posible para concertar cita y realizar la instalación. 

     

    Saludos Jaime. 

6 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-01-2019

    Hola Zaida85

     

    Te hemos gestionado el cambio a Fusion 0 100 Mb tal y como nos has solicitado. Te pasamos por privado el número del pedido. 

     

    En cuanto a tus dudas te detallamos: 

     

    1) El cambio a fibra óptica implica una instalación en tu domicilio por lo que tendrás servicio de Adsl hasta el momento en que el técnico se desplace para realizar la instalación. 

     

    2) En cuanto a los móviles el cambio de cobre a fibra no le afecta para nada por lo que seguirás con la misma tarifa y sin cambio alguno. 

     

    3) Al respecto del proceso, con el pedido que hemos gestionado un técnico de la zona comunicará contigo lo antes posible para concertar cita y realizar la instalación. 

     

    Saludos Jaime. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-01-2019

    Hola Zaida85

     

    Si lo deseas te lo podemos realizar desde aquí. Indicanos a que velocidad deseas que te cambiemos 100 MB al precio de 48 Euros o 600 MB al precio de 55 Euros, manteniendo en ambos casos la fusion que tienes contratada, para que te lo gestionemos.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

     

     

  • Avatar de Zaida85
    Zaida85
    Yo probé el VDSL
    09-01-2019

    Buenos días Pilar,

     

    ¿Y como tendría que hacer para que me cambiasen la instalación de adsl que es lo que tengo contratado ahora a fibra?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-01-2019

    Hola Zaida85

     

    Hemos estado comprobando y tu domicilio ya dispone de cobertura de fibra.

     

    Saludos Pilar

  • Hola Zaida85

     

    Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Hola Zaida85

     

    Te hemos separado tu hilo para dar una atención personal a tu consulta. Para que podamos comprobar la situación actual de cobertura de fibra en tu zona facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: provincia, población, calle y número).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: