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Santiroca
Yo probé el VDSL
01-10-2025

Reclamación conceptos factura

Hola,

me ha llegado factura y quería reclamar unos conceptos que han sido exonerados y aún así se han facturado. Os paso datos privado y la doc

saludos

14 Respuestas

  • Avatar de Santiroca
    Santiroca
    Yo probé el VDSL
    01-10-2025

    Me ha llegado resolución:

    * La devolución del importe correspondiente se hará en una de tus próximas facturas.

    me pregunto si no me van hacer transferencia en lugar de compensar con nuevas facturas por el importe

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2025

    Hola Santiroca 

     

    Te he gestionado la reclamación, por privado te facilito el número de la misma.

     

    Pilar.

  • Avatar de Santiroca
    Santiroca
    Yo probé el VDSL
    01-10-2025

    Hola Comercial-movistar 

    te he enviado dos mensajes. Uno con los datos y explicación y luego el otro el pdf judicial

    saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2025

    Hola Santiroca 

     

    Facilítanos por privado mas información junto al DNI y teléfono de contacto.

     

    Saludos Pilar.