Reclamación CP24082ZSLFRNC

Hola, KlauZuñiga 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo.

Estaremos a tu disposición para futuras consultas. 

Saludos

Yulieth

 Hola, KlauZuñiga 

Hemos comprobado que el pedido se encuentra anulado. Lamentamos que por el momento no se pueda realizar la instalación de la fibra. 

Por otra parte, si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.

Saludos

Yulieth

Hola, KlauZuñiga 

Desde la Comunidad continuamos pendientes de tu caso. Por el momento no tenemos ninguna novedad con respecto a tu pedido. Cualquier cambio te lo estaremos informando. 

Saludos

Yulieth

Hola, KlauZuñiga 

Lamentamos que la instalación se esté tardando en realizar. Desde la comunidad, hacemos todo lo que está a nuestro alcance para ayudar a agilizar el proceso. De momento, el área técnica nos informa que se están ejecutando los trabajos correspondientes para el proceso de instalación. Por nuestra parte, seguimos pendientes de tu caso y te informaremos cualquier nueva información. 

Saludos

Yulieth

Seguimos esperando 😔

Hola, KlauZuñiga 

Por nuestra parte, nos encontramos realizando las gestiones necesarias, para agilizar la ejecución del pedido. Esperamos contar con nueva información muy pronto, una vez ocurra, te estaremos informando de manera inmediata. 
 

Un saludo.

Heiner. 

Hola de nuevo y gracias por responder.  No se puede hacer nada?

Es que considero que la espera es demasiado larga. Llevo desde julio con esto. Me hicieron anular el primer pedido se supone que para agilizar todo y así lo hice en septiembre.  Pero no hacen nada. Es normal? En serio que Movistar no tiene medios para resolverlo? Que más puedo hacer?

Hola, KlauZuñiga.

Lamentamos todas las incidencias que esto te ha ocasionado. 

Por el momento, no tenemos novedad sobre la instalación del pedido. 

De igual forma, quedamos atentos ante cualquier actualización para informarte.

Saludos,
Orlith.

Hola. Alguna novedad????

Ok. Gracias. Yo prefiero seguir con Movistar, tengo todo ahí.

 Sigo a la espera. La verdad es que me urge mucho y os agradezco cualquier gestión que hagáis.

Un saludo.