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limacero
Yo probé el VDSL
29-02-2024
Resuelto

Retirada de cobre e instalacion de fibra

Buenos días. Esta consulta no es para mi dirección habitual, así que si quereis os la paso por privado. Se trata de una urbanizacion de chalets de unos 10 años de antigüedad y en cuya poblacion exis...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-03-2024

    Hola, limacero 

     

    Has sido muy amable por brindarnos toda esta información de forma tan detallada y clara, por ello entendemos a la perfección el motivo de no querer generar un nuevo pedido. Te ofrecemos una sincera disculpa, ya que nos hubiera encantado tener un cliente como tu. 

     

    Esperamos a futuro poder resolver vuestras consultas y que esa nueva oportunidad nos permita realizar el alta de tus servicios.

     

    Nuestra Comunidad se encuentra a vuestra disposición. 

     

    Un abrazo, Felipe. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-03-2024

Hola, limacero 

 

Entendemos a la perfección lo que nos indicas; sin embargo, la única forma de evidenciar el paso a paso que se esté llevado a cabo para la instalación de fibra, solo puede visualizarse directamente desde un pedido de alta.

 

Si te parece bien, podemos generarlo y desde aquí estar al pendiente de los reportes.

 

Quedamos atentos.

 

Saludos, Felipe. 

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limacero
Yo probé el VDSL
12-03-2024

No importa, me he enterado de que el problema residia en que la fibra hay que pasarla por un trozo de terreno que pertenece al obispado, y el obispado no lo permite.

Si se pudiera usar la fibra de adamo, que ya la hay, entonces me plantearia tramitar el alta, pero incluso a eso debio poner pegas el instalador. Algo de que no habia tomas suficientes.

Gracias de todas formas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-03-2024

    Hola, limacero 

     

    Has sido muy amable por brindarnos toda esta información de forma tan detallada y clara, por ello entendemos a la perfección el motivo de no querer generar un nuevo pedido. Te ofrecemos una sincera disculpa, ya que nos hubiera encantado tener un cliente como tu. 

     

    Esperamos a futuro poder resolver vuestras consultas y que esa nueva oportunidad nos permita realizar el alta de tus servicios.

     

    Nuestra Comunidad se encuentra a vuestra disposición. 

     

    Un abrazo, Felipe.