Rodeado de fibra pero no puedo contratarla
Hola,
Después de años esperando, hace unas semanas unos operarios instalaron la fibra óptica de telefónica al lado de casa, en el barrio de Palou de Granollers (CP 08402). Aún así, el servicio de información de cobertura de FO me dice que no puedo contratar el servicio. Investigando un poco me he enterado que mis vecinos a dos casas al norte, y a dos casas al sur, ya pueden disfrutar de FO, pero nosotros nos hemos quedado en un agujero negro de cobertura.
He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar, pero no pueden o no quieren darme ninguna respuesta. Solo me dicen que mi casa está en zona de pre-cobertura, pero nada más. Ninguna explicación de por qué mis vecinos pueden acceder a la fibra y yo no. Veo salir el cable del suelo desde mi ventana y a dos números de mi casa se puede contratar.
Por favor, ¿podría alguien ayudarme?
Hola,
¡Esta mañana me han hecho la instalación! El técnico ha tenido que tirar bastante cable, pero ha sido muy amable, y todo el proceso ha sido bastante rápido y sin ningún problema.
¡Muchas gracias a todos los que me han ayudado en este hilo!
¡Un saludo!
