Según la empresa instaladora todo está terminado. Cuando podré contratar fibra??

Ok. de acuerdo, veo que nos toca seguir esperando.

un saludo y muchísimas gracias por tu inestimable ayuda e interés

un saludo

Hola a_guti 

Los pedidos se envian a instalaciones y desde aqui lo distribuyen entre los distintos técnicos de la zona, por ello hay un plazo de 30 días para gestionarlo siento que se demore unos días más.

Saludos.Ascen-Movistar

Gracias Ascen-Movistar por el seguimiento.

Aprovecho para ver si me puedes aclarar una duda que tengo, resulta que un amigo mío solicitó la fibra el mismo día o al día siguiente de mi pedido y el jueves le iban a poner la fibra, como estaba trabajando se la pusieron el viernes, mientras que en mi bloque, por ejemplo habemos varios vecinos que la hemos solicitado antes que él y no tenemos noticas ninguna de cuando nos la instalarán. ¿Eso es normal?, creíamos que se iban poniendo por orden de solicitud, pero vemos que no es así.

Un saludo

 Hola a_guti 

He estado viendo el pedido por ahora todo va bien, cualquier novedad te informo

Saludos.Ascen-Movistar

OK. Muchísimas gracias Ascen-Movistar por el interés que estás demostrando y por tu implicación.

Es todo un placer tratar con personas como tú

Un saludo. Gracias de nuevo

Hola a_guti 

Si he visto el pedido esta correctamente realizado con 300 Mb, tiene fecha del 18 de Septiembre y de baremo el 18/10/2017, no quiere decir que hasta esa fecha no vayan a instalarlo, es el plazo establecido normalmente se cumplimentan antes los pedidos, he visto que no tiene ninguna incidencia, estoy pendiente y te informo se veo algo.

Saludos.Ascen-Movistar

Ascen-Movistar en la tienda me han dicho que ya está todo hecho, así mismo he recibido un email confirmando la contratación de la fibra y asignándome un número de pedido, tu me podrías mirar si todo está correcto? (quiero tener exclusivamente todo lo que tengo hasta ahora con la fibra de 300Mb)

No te preocupes, es normal, si te dicen que falta bastante tiempo que ni mires. yo hubiera hecho lo mismo

un saludo

Hola a_guti 

Si es cierto, perdona, acabo de comprobarlo, puedes realizar el cambio cuando quieras, podemos hacertelo desde aqui. Te puse la respuesta de despliegue pero no mire si habia algun cambio, perdona.

Saludos.Ascen-Movistar

Hola Ascen-Movistar, esta mañana me ha comentado un vecino que ya se podía contratar y que él lo acababa de hacer, me he ido a una tienda Movistar y efectivamente, a mí también me han contratado. Estamos a la espera de que venga el técnico a ponernos los 300 Mb. que por cierto me han dado una fecha máxima de 1 mes ( a ver si me lo pudieras agilizar todo lo posible)

Muchas gracias por tu interés.

Un saludo

Hola a_guti 

Me indican que puede estar en la fase de construcción hasta 6 meses en alguna zona no han finalizado aún los trabajos, por lo que debes esperar a que finalicen, siento no poder darte una previsión pero por ahora no disponen de ella.

Saludos.Ascen-Movistar

Muchas gracias de nuevo.

Un saludo