Hola,
Hemos solicitado 2 vecinos de la calle la instalación de fibra porque nos aparece con cobertura de fibra pero el instalador dice que no puede instalarnos la fibra porque no hay caja de conexión en nuestra calle (lo cual es cierto). La caja de conexiones más cercana está a 200 metros en la calle de detrás de la nuestra.
Necesitamos una caja y no sabemos como iniciar las gestiones para que la instalen.
Gracias. Un saludo.
Hola, Isaac Baeza
Según lo que nos comentas; en tu caso, tendrías que contactar con O2 a la línea 1551 para que ellos logren realizar las validaciones correspondientes. Si se requiere realizar algún trabajo adicional (Caja de conexión) ellos se encargarán de solicitar los permisos e informar al área correspondiente para el trámite.
Saludos
Yulieth
Y yo a vosotros.
Espero su respuesta .
Saludos.
Hola, Isaac Baeza
Por privado te hemos dejado información detallada del análisis de cobertura y el proceso que debemos realizar para la solicitud de la fibra.
Saludos
Yulieth
Hola, Isaac Baeza
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.
Hola, ¿Podemos retomar la conversación?
Saludos.
Hola Isaac Baeza,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta sobre la cobertura de fibra óptica ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Isaac Baeza,
Hemos comprobado que en la dirección indicada hay cobertura disponible para fibra óptica.
Para poder ver si se puede realizar la instalación habría que realizar un alta de línea.
Cualquier otra duda o consulta que tengas nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo. Marta.
Hola Isaac Baeza
Envíanos un móvil de contacto para poder hacer una consulta más detallada del despliegue de fibra en esa dirección.
Hola Isaac Baeza
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tu datos (DNI, nombre y apellidos), la dirección completa (calle, número, código postal, población y provincia) y la Referencia Catastral de la vivienda.
Un saludo, Vero.
