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Avatar de fransgarciac
fransgarciac
Yo probé el VDSL
18-10-2019
Resuelto

Sin fibra óptica tras 3 años de leer "¡Enhorabuena! Disponemos del permiso"

Buenos días antes de nada,   Actualmente no disponemos en parte de mi calle de fibra óptica siendo en el otro lado posible solicitarla. Las 2 calles que siguen justamente a esta acera/andén/banquet...
  • Avatar de fransgarciac
    fransgarciac
    02-06-2020

    Buenos días,

     

    ¿Cómo va todo?

     

    Yo vengo a actualizar con la pasividad típica del despliegue de fibra en esta zona. Como recordaréis, mencioné que estaban ya las CTO y todo el cableado instalado. Nos comentaron que en plazo aproximado de una semana ya aparecería que disponemos de fibra óptica en toda la zona afectada. Pues ya han pasado más de dos semanas desde que esto sucedió y nada.

     

    Hay vecinos que han llamado a Movistar para ver que pasa y se supone que en 48-72h debería de haber venido un técnico para hacer el conocido “GEA de cobertura” en diversas CTO (tenemos un total de 8 nuevas en la zona). ¿Lo han hecho por vuestra calle? Yo se me de 3 por las que no ha pasado nadie aún tras 2 semanas esperando.

     

    Desde aquí a los moderadores, ¿qué podemos hacer ahora? ¿podéis vosotros solicitar el GEA de cobertura?

     

    Tengo el número de CTO mediante foto preparado por si lo necesitáis como nos dijo el técnico. Increible...Un mes con todas las instalaciones hechas y nada.

     

    PD: Al menos se ha quitado por fin el pedazo de ovillo de fibra óptica colgando del poste que dije en octubre de 2019 y que, tras bastante tiempo, estaba ya tumbándolo.  

     

    PD2: Lo siento, pero la comprobación de cobertura desde la nueva web de Movistar es un coñ***. Introducir el nombre y DNI para que te deje acceder a la zona de añadir calle porque ya estoy en contratación me parece un gran atraso. Por cierto, lo tengo que hacer con un nuevo usuario y no desde el mío porque solamente me deja continuar con los productos que tengo (me sale el fijo con Movistar Radio) y ,es completamente incompatible, por lo que no puedo continuar.

     

    Pues lo dicho, a la espera seguimos.

     

    Un saludo

Avatar de fransgarciac
fransgarciac
Yo probé el VDSL
13-04-2020

Vaya, dos semanas ya desde la ultima respuesta y petición de que espere un poco más. Empiezo ahora a extrañar que os acordéis de este hilo =(

Supongo que se ha vuelto a reiterar y estáis esperando respuesta. Leeré algún mensaje anterior como recordatorio.

 

Que paséis un buen día 😁

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
19-05-2020

Hola fransgarciac,

 

Te informamos que hemos obtenido respuesta y nos indican que en tu zona se desplegó la fibra en su momento, se atendió a números impares y no se pudo construir la Caja Terminal Óptica asociada a los pares. Nos informan que no hay previsión presupuestaria prevista actualmente para ello.

 

Un saludo

Mercedes

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-05-2020

    Hola fransgarciac

     

    Esperamos tener respuesta lo mas pronto posible.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Mónica 

  • Avatar de fransgarciac
    fransgarciac
    Yo probé el VDSL
    21-05-2020

    Perfecto, dejo el hilo abierto entoces mientras. Espero tener noticias pronto y actualizo con lo que sea.

     

    Un saludo

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-05-2020

    Hola fransgarciac

     

    Si movistar se ha encargado conjuntamente del despliegue es la empresa la que realiza todas las actuaciones para dar la cobertura ; si en el plazo que te han indicado no consta la cobertura puedes volver a contactar con nosotros y pasar la consulta al área de despliegue de nuevo 

     

    Un saludo

    Gema

  • Avatar de fransgarciac
    fransgarciac
    Yo probé el VDSL
    19-05-2020

    Buenas,

    Volvemos después de estar un tiempo inactivos porque parece que no a todo el mundo le gusta algo de ironía en los comentarios. No creía que los posts últimos parecieran ir a malas después de tanto tiempo siguiendo el mismo tono pero bueno. Gracias por la información y colaboración porque ya suponía que no se haría gran cosa por cuestión presupuestaria. Simplemente era algo que queríamos conocer.

     

    Cerrada esa parte y de camino, tengo otra pregunta antes de cerrar el hilo que sigue guardando relación con el tema de la fibra óptica en la zona. Me ha dicho un técnico (el pasado 18/05/2020 en esta calle) que debo hacer un “GEA de localización” si en un plazo aproximado de una semana no nos notifican con que tenemos cobertura mandando una foto de la conocida CTO. En principio me ha dicho que lo solicite en el 1004 si no nos avisan. ¿También se puede pedir por aquí?

     

    Explico: como siempre es problema presupuestario y debido a la pasividad en esta zona, se ha realizado una instalación/obra cubierta por los de aquí por otra empresa externa (junto con Movistar que es la que da el servicio de fibra al final). Han realizado casi todas las instalaciones más colocar los CTO que anteriormente no estaban presupuestados y supongo que son los que mencionáis del departamento de despliegue. Todo sea dicho, por no soterrar ni cablear 1 metro que es de hecho la obra que han tenido que hacer. Algún día mandaré fotos de 3 losas de acera que ha sido lo que se ha tenido que levantar y cubrir para que llegue todo el cableado a las calles restantes…surrealista. Eso en 3 años porque el de técnico de Movistar nos ha dicho que está desde finales de 2017 con permisos concedidos. Esto ha costado aprobar, pagar y realizar el nuevo proyecto y demás. Prefiero no recordar el tema.

     

    Pues volviendo a lo anterior, ya tenemos colocados los CTO nuevos en todas las calles (o casi) con sus correspondientes números y el logo de Movistar. Dicen que, con una foto, tenemos que avisar a Movistar de que actualicen el sistema mediante el nuevo “GEA de localización”. Todo ello claro está, si en un plazo prudencial de una semana o similar no aparece cobertura en estas calles porque no estaba pensado darnos servicio…Total, ¿me podéis informar de qué es y por qué vías lo puedo pedir?

     

    Un saludo

  • Avatar de viciadillo
    viciadillo
    Yo probé el VDSL
    19-05-2020

    Lo de este hilo es subrealista....

     

    y Aquí se desmuestra la mala gestión de la empresa. Es decir, un bloque de gente deseosa de ser clientes y no se puede dar una respuesta en casi un año?