Sin fibra en toda la calle desde hace 6 meses
En mi calle en Getafe, a 12 Km de Madrid, no tenemos fibra de Movistar (ni de nadie) desde que se han entregado todas las viviendas. Las acometidas de Telefónica están hechas, y han venido a instalar...
Foro
Hola, nofibernofun
Por mensaje privado, te hemos enviado información sobre tu solicitud.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Copio y pego aquí el contenido de ese mensaje privado para que todos puedan comprobar el servicio de atención suministrado, al no tener ningún dato personal:
Hola, nofibernofun
Actualmente, no contamos con una línea de atención para solicitar dichos trabajos, pero te aseguramos que, se están realizando las regularizaciones correspondientes para empezar las obras que hacen falta cuanto antes y poder completar el despliegue de fibra en la zona.
Un saludo.
Laura.
Hola, nofibernofun
Informarte, que por parte de nuestra área técnica está realizando las actuaciones necesarias para la instalación del servicio; pero actualmente nos registra que se encuentran pendientes los permisos, por parte del ayuntamiento.
Un saludo, Yulieth.
No, Yulieth, eso que dices no es cierto. El ayuntamiento no solo no tiene que dar un permiso, sino que ellos mismos han abierto la incidencia que menciono unos mensajes más arriba en esta misma página. Nada depende del ayuntamiento. Solo depende de vosotros. Os falta la caja de registro, que fue arrancada cuando no había viviendas en esta calle, y en más de seis meses que ya somos muchos vecinos en esta calle, aún no habéis sido capaces de poner una nueva caja de registro. Por favor, te agradecería mucho que no difundieras información falsa.
Hola, nofibernofun
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por favor, envíanos por privado un correo electrónico de contacto y fotos de la infraestructura o canalización que nos comentaste anteriormente, para realizar una nueva gestión adjuntando las imágenes y la información suministrada en tu último mensaje.
Un saludo,
María.
Hola nofibernofun
Te ruego nos disculpes, efectivamente los pedidos estan cancelados por la imposibilidad de gestionar la instalación en estos momentos, por ello se abrió con fecha del 16/04 la incidencia PETxxxx2805649, para que nos informen y avancen los trabajos o gestiones pendientes y así poder dar el servicio de fibra. Esta incidencia continua pendiente, la hemos reiterado, vamos a realizar un seguimiento a la misma y te mantenemos informado.
Saludos Pilar.
