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Avatar de VicenteBaixauli
VicenteBaixauli
Yo probé el VDSL
22-02-2022
Resuelto

Sin RITI , ADSL NI FIBRA EN 2022

Buenos días, me pongo en contacto con uds. porque en unos meses voy a mudarme a una vivienda situada en una urbanización de Godelleta, en Valencia, en la cual he sabido que los vecinos funcionan con internet rural y una pobre cobertura de datos 4g, esta solución para las personas que teletrabajan y con lo básico que se han vuelto todos los servicios en pleno 2022 resulta un servicio demasiado precario. Se de buena mano que todos los vecinos de la urbanización estarían dispuestos a firmar por la fibra sin pensárselo dos veces para mejorar la calidad de vida y el servicio, pero desde hace años que allí nunca ha pasado la línea telefónica, ni el ADSL, ni la fibra.

 

Necesitamos que al organismo al que le competa o a uds. como compañía con mas cobertura nacional le pueda interesar ampliar la cobertura en nuestra zona, pues, a menos de 500 metros esta situada otra urbanización que si dispone de todos los servicios.

 

Hemos oído sonidos de campanas de que otras compañías como Jazztel se encuentran ampliando en varias urbanizaciones la cobertura, por eso les ruego que se pongan en contacto conmigo para facilitarles la información y me ayuden, si es posible, a revisar y solucionar este problema, que creo no tiene una solución imposible dada la localización y que nos arremete ya desde hace tanto y que nos deja sin un buen servicio en pleno 2022-2023.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    22-02-2022

    Hola de nuevo, 

     

    Sentimos indicarte que en la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.

     

    Te aconsejamos que realices una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente.

     

    También puedes volver a contactar con nosotros pasado un tiempo y lo consultamos de nuevo.

     

    Saludos

    Pilar

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-02-2022

    Hola de nuevo, 

     

    Sentimos indicarte que en la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.

     

    Te aconsejamos que realices una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente.

     

    También puedes volver a contactar con nosotros pasado un tiempo y lo consultamos de nuevo.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de VicenteBaixauli
    VicenteBaixauli
    Yo probé el VDSL
    22-02-2022

    Vaya ,muchísimas gracias Pilar por la noticia, sin duda es mucho mejor saber esto que quedarme con la incertidumbre de si nunca llegará, sin embargo, me pregunto, 31/12/2022 implica que hay una certeza y una fiabilidad de que este proceso se llevara a cabo en algún momento de lo que queda de año? cual seria el siguiente paso?, continuar comprobando si tengo cobertura de fibra y ponerme en contacto nuevamente con ustedes en unos meses?.

     

    Agradecería que me aclarasen si hay una previsión real o alguna fecha, pero sin duda estoy muy agradecido por la noticia, solo espero que no quede todo en una desilusión. 

     

    Muchas gracias por su atención, esto es muy importante para todos nosotros. 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-02-2022

    Hola VicenteBaixauli

     

    Hemos realizado una consulta al departamento de despliegue y nos informan que la dirección se encuentra en proceso de despliegue, previsto según planificación constructiva. Si no existen problemas constructivo o de permisos, la entrada en cobertura esta prevista para el 31/12/2022.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de VicenteBaixauli
    VicenteBaixauli
    Yo probé el VDSL
    22-02-2022

    Muchas gracias Encarni, me quedo a su disposición y ojala que podamos encontrar una solución para todos en el corto plazo, Le he hecho llegar todo lo solicitado por privado.

     

    Muchas gracias, quedo atento a su respuesta.

  • Hola VicenteBaixauli y bienvenido a la Comunidad

     

    Gracias por la información facilitada, pero para que podamos realizar una consulta de tu cobertura por favor facilítanos los siguientes datos por privado:

     

    - Nombre completo y DNI

    - Dirección completa, ya la facilitaste con anterioridad.

    - Ref. Catastral o en su defecto coordenadas Google Maps

    - Teléfono fijo y móvil de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o si lo haces con el móvil, al seleccionar nuestro Avatar, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.

     

    A la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

    Encarni