Sobre el estado de mi instalación de Fibra

Hola Bryan1982 

Gracias a ti por participar en la Comunidad y confiar en nuestros trabajo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros nuevamente si tienes cualquier otra duda o consulta. 

Un saludo

Marisa 

Bueno pues muchas gracias Marisa, volvere por aqui dentro de un tiempo por si hay progresos. Un saludo. 

Esa respuesta a mi ya no me vale a estas alturas. No logramos aclarar la situación. Ha estado un técnico ya hace más de un mes en mi casa sacando fotos a los postes y demás , se supone que generaría un informe y se pasaría al área de despliegue digo yo... Y desde la comunidad me decís, en reiteradas ocasiones, que no hay actuación prevista cuando todo mi pueblo dispone de fibra desde ya cerca casi de un año...

No lo entiendo, ¿sois los mismos que los del 1004 no?. Me habéis dado una fecha por teléfono de plazo máximo, Septiembre.

No me cuadra que lea en estos foros que a personas que ni siquiera tienen una infraestructura de postes, les hayáis aprobado montárselos y estéis con ello y a mi que solo hace falta poner un cable de fibra hasta el domicilio me soltéis esto.

Esta tarde a las 16:30h he visto como un trabajador de Ezentis (vuestra subcontrata aquí) tiraba cable de fibra en el pueblo de al lado entre varios postes que no lo tenían... ¿queréis que os diga el nombre del municipio?

¿Por que me habéis llamado 16 veces desde ayer desde el 1004?. 9 a mi móvil (sin proporcionároslo) y 3 a mi domicilio (que tampoco os di ese número como forma de contacto).

Demasiadas preguntas sin respuesta ¿verdad?.

Hola Bryan1982 

Nos informan desde el área responsable que la dirección consultada se encuentra sin programar, por lo que actualmente no se puede determinar una fecha de entrada en cobertura.

En el momento en que la fibra esté disponible, recibirás una notificación en tu área privada.

Un saludo

Silvia

Vale, muchisimas gracias. ☺

Hola Bryan1982 

Hemos recibido tu privado y trasladado la consulta al área de despliegue; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

Un saludo

Gema

Pues es posible... Porque es una locura, te paso otra por privado y me dices, Gracias. 

Hola Bryan1982 

Comprobamos que la dirección de instalación que consta asignada a la numeración fija que nos has facilitado (********1) no es la misma que consta en sistema. ¿Nos podrías confirmar si ha habido modificación en la nomenclatura de la calle?

Quedamos a la espera de tu privado en caso de que sea necesario. 

Un saludo

Raquel

Muchas gracias Eugenia!!! ☺ a la espera!