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alejandropvm
Yo probé el VDSL
27-08-2018
Solved

Solicitada fibra optica en febrero y a dia de hoy sigo sin instalacion

Buenos dias. En febrero me llamasteis para indicarme que ya tenia cobertura de fibra y contrate fusion. A dia de hoy sigo sin tener instalacion. He visto que durante agosto Movistar ha instalado el cajetin de la fibra en el patio pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. Gracias por la ayuda.
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    10-09-2018

    Hola alejandropvm,

     

    No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte ¿está resuelto?

     

    Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos dices.

     

    Saludos, Isabel G.

6 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-09-2018

    Hola alejandropvm,

     

    No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte ¿está resuelto?

     

    Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos dices.

     

    Saludos, Isabel G.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2018

    Hola alejandropvm

     

     

    Hemos comprobado que el pedido ya se encuentra completado desde el día 01/09/2018.

     

     

    ¿Esta todo correcto?

     

     

    Un Saludo; Raquel.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-08-2018

    Hola alejandropvm

     

    Revisando tu pedido comprobamos que está retenido desde Febrero tal y como indicas. Se gestionó una consulta al servicio técnico para que nos pudieran informar y se nos indicó que se pretendia finailzar la obra para finales de Agosto.

    Como nos encontramos en esa fecha hemos vuelto a pasar la consulta para consultar el estado de la misma.

     

    En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos.

     

    Un saludo. Jaime.