Solicitar los 10gb de Movistar

Hola,

por favor, me pueden indicar como hacer un privado de garantías con personal de Movistar para facilitar los datos al efecto de conocer si puedo optar por la conexión 10 gb?

Gracias!

Hola, alexitoooo 

Recibí tus datos y he verificado que tu domicilio aún no es compatible con la Fibra 10 GB. Sin embargo, te recomendamos consultarnos más adelante para validar cualquier actualización en la cobertura.

Saludos, 

Rocio. 

Saber si ya tengo cobertura 

Hola, alexitoooo 

Para ayudarte en tu consulta. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

— Nombre completo del titular.

— DNI del titular.

— Número de contacto.

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

 
Saludos.

Rocio. 

Solicito test 10GB fibra 

Alcarazo  Gracias por haber mi llamada. Te informo que he gestionado el cambio de velocidad a fibra de 10 GB. El técnico se pondrá en contacto al número que nos has indicado por privado. Te recordamos que el cambio de velocidad no tendrá coste hasta el día 15/02/26, después de esa fecha tendrá un costo de 5€/mes (IVA inc). Por privado te dejaré el código del pedido.
 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mi que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Brayan.

polibenitez. Nos gustaría saber si aún te encuentras interesado en realizar el cambio o si tienes alguna consulta adicional.

Hola Alcarazo 

Por aquí, por privado.

Pilar.

Perfecto, a través de que canal os puedo facilitar esta información?

Correcto, polibenitez. Si modificas la velocidad a Fibra 10 Gb, este servicio será gratuito hasta el 15/02/2026; a partir del 16/02/2026 tendrá una cuota mensual de 10 € por el contrato que tienes.