Sandra109. Hemos comprobado que el pedido con la solicitud de fibra se encuentra cancelado, nos informan que no hay red para genera la instalación y falta el poste. Por el momento solo es posible instalar el servicio con tecnología de Radio.
Yo no he pedido que me cancelen el pedido, así que solicito lo reabren y tramiten el tema del poste y no me digan constantemente que el Ayuntamiento no autoriza la instalación cuando no es cierto.
Llevo desde octubre esperando y ya creo que es suficiente este mareo.
Y solicito abran reclamación y me den número de la misma para poder hacer los trámites pertinentes porque ya estoy cansada.
Quedo a la espera, gracias.
Gracias a ustedes aunque no me han solucionado nada y sigo como al principio.
Me habéis cancelado el pedido y me vuelven a llamar del 1004 para abrir nuevo pedido para ver si se gestiona de un vez el tema del poste, imagino que cuando pase un tiempo haréis lo de siempre cancelar y volver a abrir como la historia interminable diciendo que el Ayuntamiento no da permiso cuando es mentira y en ese caso hay canalización hecha si ya no os interesa poner el poste, así que no se me da el servicio porque no queréis, pero una madre y por sus hijos jamás se cansa y ya estoy tomando medidas al respecto.
Dejo el hilo abierto para quien lo esté siguiendo sepa como quedará solucionado.
Un saludo,
Sandra109. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Sandra109 te informo que, al no disponer de una red para generar la instalación, se ha cancelado tu pedido. Por otra parte, no los es posible reabrir tu pedido, te recomendamos, pasados unos meses nos escribas para llevar a cabo una nueva solicitud.
Hemos enviado el código de la reclamación por mensaje privado. Si tienes alguna duda háznoslo saber.
