Solicitud de desbloqueo de Obra Civil - Traslado pendiente desde Octubre (O2/Movistar)

Hola, VGR 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad! 

Si tus servicios y el pedido de traslado están contratados o activos con O2, es necesario que contactes directamente con ellos a través del 1551 para que puedan informarte sobre los avances de tu solicitud, ya que desde aquí no tengo acceso al proceso. 

Es importante aclararte que, aunque Movistar y O2 pertenecen al mismo grupo de Telefónica, son compañías completamente independientes y cada una gestiona sus propios trámites y soporte. 

Lamento no poder ayudarte en esta ocasión.

Saludos,
Viviana.