Solicitud de instalación de CTO de fibra
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la instalación de una caja terminal óptica (CTO) en mi calle. Actualmente, todos los sistemas de verificación de cobertura de fibra indi...
Foro
Le he enviado mis datos por privado.
Me dirá que en el sistema aparece que hay cobertura, y no. No hay.
Tanto yo como mis vecinos no tenemos caja, pero en el sistema aparece que si.
Lo comento porque es lo que me han dicho todos sus compañeros anteriormente. Y me se el proceso. Me doy de alta como cliente, viene (o directamente, a veces ni viene) el técnico y efectivamente, no hay cajas.
Gracias.
Entendemos perfectamente lo que nos comentas y la situación que has vivido anteriormente. No obstante, para poder realizar las comprobaciones de forma correcta, es imprescindible generar un nuevo pedido y que un técnico se desplace nuevamente a tu domicilio. Esto se debe a que, según el registro del sistema, la cobertura de fibra aparece como disponible, y solo mediante una visita técnica es posible confirmarlo o descartar la viabilidad real. Dado que tu último pedido fue gestionado el 21 de mayo de 2025, es necesario crear uno nuevo para validar si ha habido alguna novedad en la zona desde entonces. ¿Deseas que tramitemos este nuevo pedido para continuar con la verificación? SaritaaNeka
Entiendo la dinámica.
Pero vosotros entendereis que es muy cansado estar cada x meses haciendo lo mismo. Ya el técnico ni viene, porque sabe la zona que es, y sabe que no hay cajas.
No sé si os consta el porqué de la cancelación anterior, pero supongo que si todo el mundo lo ha hecho como debe, pondrá la realidad: que no hay cajas en esta calle.
Si es así, podrás ver qué no se ha realizado ninguna obra para tirar cable ni por suelo ni por aire, por lo que seguimos en la misma situación.
Hola, SaritaaNeka
Lamento las molestias ocasionadas.
En dado caso que desees aportarnos la información solicitada, puedes retomar este hilo, estoy a tu disposición.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, SaritaaNeka
Continuamos pendientes de tu respuesta para poder ayudarte con tu consulta.Un saludo.
Karen.
Entendemos que resulta frustrante repetir las mismas gestiones. Para comprobar si existe alguna novedad reciente en los sistemas, aunque no se hayan realizado obras visibles, necesitamos validar nuevamente tus datos. Esto nos permitirá crear un nuevo pedido y confirmar oficialmente si la situación continúa igual o si la cobertura ha sido actualizada. Indícanos por mensaje privado:
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