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jruizca9
Más integrado que la RDSI
10-07-2026

Solicitud de instalación de CTO de fibra

Buenos días,

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la instalación de una caja terminal óptica (CTO) en mi calle.

Actualmente, todos los sistemas de verificación de cobertura de fibra indican que el servicio está disponible en la zona. Sin embargo, ninguna operadora puede completar la instalación en mi domicilio, ni en ninguno de la calle (somos más de 20 vecinos), pusieron recientemente una CTO (0-97831) en un extremo de lo que seria la calle, pero faltaria otra CTO  en el otro extremo de la calle, para que la otra mitad de los vecinos tambien podamos tener servicio. 

He intentado contratar con diferentes compañías, y en todos los casos los técnicos no han podido continuar la instalación precisamente por esa carencia.

Por tanto, solicito que se realice una revisión técnica de la zona y que se traslade esta petición al departamento de despliegue de red de Movistar para que estudien y procedan a instalar la infraestructura necesaria.

Quedo a disposición para facilitar cualquier información adicional o foto para que confirmen que no hay cajas en la zona.

Gracias por su atención.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-07-2026

    Hola, jruizca9 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

     

    Para solicitar la instalación de una caja terminal óptica (CTO) en tu calle, si la cobertura de fibra aparece como disponible pero la instalación no es posible, se debe realizar un “Análisis de cobertura” para que el grupo de analistas revise la situación y responda. 

    Pásenos por privado, por favor la dirección completa del domicilio de instalación, referencia Catastral y un teléfono de contacto. LO vemos y en breve te decimos.

     

    Saludos, Xavier