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beuland
Yo probé el VDSL
05-04-2019
Resuelto

Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fibra movistar en el municipio

Quisiera saber como se puede solicitar la sustitución de la línea de cobre por fibra óptica para un grupo de viviendas ubicadas en el municipio de Busturia (Vizcaya). Sabemos que, en el municipio, movistar ya tiene desplegada la fibra en edificios próximos. Actualmente disponemos de un adsl de pésima calidad, (4MB velocidad máxima de bajada) y hay viviendas, que a pesar de esta malísima calidad de adsl, tienen contratados todos los servicios que ofrece movistar. Hace tiempo hemos solicitado el cambio, en la web de consulta de cobertura, pero nunca nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Por favor, podrían indicarnos que podemos hacer, o a quien nos podemos dirigir, para agilizar el cambio. 

  • Avatar de beuland
    beuland
    13-04-2019

    Ok, ya he rellenado el formulario.

    Espero que se pongan en contacto conmigo de aquí a verano. 

    Un saludo,

     

    Borja

14 Respuestas

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  • Hola beuland :

     

    Hemos recibido tus datos.


    En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

     

    Un saludo Miguel.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-04-2019

    Hola beuland ,

     

    remitimos este hilo al área comercial donde l@s compañer@s seguirán informándote.

     

    Un saludo,

     

    Víctor

  • Avatar de beuland
    beuland
    Yo probé el VDSL
    05-04-2019

    Ok. Te he enviado privado con todos los datos que me solicitas.

    Si necesitas algo más, me dices, por favor. 

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-04-2019

    Hola beuland y bienvenid@ a la Comunidad!!

     

    con el fin de comprobar tu línea y verificar la disponibilidad para instalar FTTH en tu domicilio, por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

     

    Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

     

    En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

     

    Un saludo,

     

    Víctor