Solicitud de instalación de fibra
Hola, me gustaría preguntar y obtener ayuda sobre esto. Tengo entendido que es posible informarse por aquí si en algún momento el departamento de despliegue de fibra podría llegar a traer fibra a mi ...
Foro
Hola Eriosk01
Observamos que es posible la contratación de fibra, desde técnico nos indican que existe cobertura. Es necesario abrir un pedido de alta en fibra y cuando los técnicos se desplacen verán la vialidad de realizar la instalación.
Saludos Pilar.
No, usaré esta misma vía para preguntar por la fibra.
Hola, Eriosk01.
Esperamos que tengas un buen día.
¿Podemos ayudarte con algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
Hola, Eriosk01.
Puedes adquirir una línea adicional por 7,90€ con 20 GB a velocidad 5G+ con datos ilimitados, por lo que en total pagarías 60,80 €.
Un saludo, Dairon.
Ya solo tengo una duda, la línea de 5gigas podría cambiarse a otra? A una igual de 20gb + ilimitados a 2mbps con llamadas ilimitadas. Si es posible por cuanto se quedaría todo en total.
Saludos.
Hola, Eriosk01.
Desde aquí podemos ayudarte con el pedido.
Por otra parte, te confirmamos que puedes portar las 2 líneas.
Un saludo, Dairon.
Para contratar esto podría hacerlo, por mensaje privado?
Estoy valorando contratar esta tarifa portando 2 lineas, se podría, no?
Espero respuesta y ya os avisaré si quiero contratar esta tarifa. Saludos.
Hola, Eriosk01.
Es correcto, el servicio en tecnología de radio 5G solo está disponible asociado a contratos convergentes de miMovistar.
Un saludo, Dairon.
Radio 5G solo no hay tarifa, no?
Hola, Eriosk01.
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Podrías pasarme que costaría Radio 5G + una linea móvil? O que tipo de paquetes hay con Radio 5G
Hola, Eriosk01.
Lamentamos que de momento no sea posible instalar el servicio en tecnología de fibra, pero como alternativa vemos que está disponible el servicio en radio 5G como tú lo mencionas.
Un saludo, Dairon.
Pues ya está... A poner una sim a un router 5G y a usar los 1300-1500Mbps que tengo de vuestra cobertura por tener cerca una antena 3500-3600Mhz y no fibra.
Hola, Eriosk01.
Por el momento no tenemos información sobre la provisión, por lo que solo te podemos recomendar, volver a hacer la consulta en unos meses.
Un saludo, Dairon.
Y no se sabe nada de si en algún momento se va a desplegar?
Hola, Eriosk01.
Lamentamos que no se hayan contactado contigo para informarte sobre la cancelación del pedido. Actualmente no hay CTO ni red de fibra para poder hacer la instalación es por ello que se generó la cancelación del pedido, ya que no es posible continuar con él.
Un saludo, Dairon.
Directamente sin ninguna explicación me han dado de baja, vamos... Que la fibra mejor que me olvide de ella o como va la cosa?
Vale, gracias. A ver si me llaman.
Ya os contaré por aquí.
Hola Eriosk01
La incidencia se asocia por la cobertura ya que no está clara hasta que el técnico la compruebe.
Saludos Pilar.
Vale, quedo en espera.
Ya última pregunta, ¿Es normal que me salga directamente pedido con incidencia?
Saludos.
Hola Eriosk01
El técnico te llamara para informarte, nosotros no obstante vamos a estar pendientes.
Saludos Pilar.
Si, ya está todo. Solo pido porfavor que no me cambiéis el contrato, si no es posible la instalación, llamadme y explicadme porqué. No me importa esperar unos meses a la instalación.
Saludos.
Hola Eriosk01
Te he enviado el pedido de alta tienes que firmarlo para que se cumplimente.
Saludos Pilar.
Ya está enviado. Donde puedo ver el seguimiento del pedido? Saludos y gracias.
