Solicitud de revisión de expediente de Alta por error en datos de instalación

Hola,

Necesito asistencia de un moderador para revisar un pedido de Alta de Fibra con Movistar que se ha cancelado automáticamente debido a una discrepancia en los datos.

El técnico que visitó mi domicilio indicó que es necesario realizar una pequeña obra civil (instalar una arqueta) ya que hay conexiones disponibles a pocos metros en la misma acera. Sin embargo, en el sistema aparece anotado erróneamente un problema de permisos de larga duración que no se corresponde con la realidad ni con lo que me informó el instalador.

Debido a esta nota incorrecta, el sistema no permite avanzar y cancela el pedido. Necesito que se pase aviso al departamento de Planta Externa para que revisen la viabilidad real, ya que se trata de una intervención sencilla en acera y no un problema de permisos complejos.

Quedo a la espera para enviar mis datos por privado.

Gracias.