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fernandezeneyo
Más integrado que la RDSI
23-07-2026

Solicitud de revisión manual de cobertura de fibra de mi domicilio

Buenos días.

Quisiera solicitar una revisión manual de la cobertura de fibra de mi domicilio.

Actualmente nos figura que no tenemos cobertura, pero un vecino colindante dispone de fibra de Movistar, pese a que inicialmente también le indicaron que no era posible instalarla.

Por ello, agradecería que revisaran nuestro caso y, si fuera necesario, realizaran un estudio técnico o una regularización del domicilio.

Quedo a la espera para facilitar por privado los datos que necesiten.

Muchas gracias.

4 Respuestas

  • Avatar de fernandezeneyo
    fernandezeneyo
    Más integrado que la RDSI
    23-07-2026

    Muchas gracias por la gestión, Marta!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-07-2026

    Hola fernandezeneyo,

    He actualizado la dirección de instalación, ya que por la referencia catastral es el número 10 y estaba asignado el número 9, y he abierto una gestión para que los compañeros del área de cobertura revisen si hay cobertura en el domicilio, mañana sobre las 20:00 horas se pondrá en contacto contigo Maikol Brayan para informarte.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-07-2026

    Hola, fernandezeneyo 

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.
     

    Para poder revisarla, envíame por mensaje privado la dirección completa, la referencia catastral y, si es posible, las coordenadas del domicilio. También necesito que me facilites el nombre y apellidos, DNI y un teléfono de contacto.

     

    Estaré pendiente a tu respuesta.


    Saludos,
    Viviana.