Hola Fichafalsa
Muchas gracias por confirmarnos que está todo correcto.
Lamentamos las molestias que el proceso te ha causado y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 😉
Un saludo
Eugenia
Hola Fichafalsa
Continuamos pendientes de obtener respuesta, a la gestión en curso, en cuanto la hayamos obtenido nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
Hoy a la mañana colocaron la caja.
Ya tenemos fibra.......
Aleluya.
Supongo que para la semana vendran a instalarla.
Hola Fichafalsa
Muchas gracias por confirmarnos que está todo correcto.
Lamentamos las molestias que el proceso te ha causado y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 😉
Un saludo
Eugenia
Ya está solucionado.
Todo correcto.
Hola Fichafalsa
Se ha realizado el cambio de tecnología a Fibra con el mismo paquete que tenías contratado: Movistar Conecta Max. La velocidad de Fibra es de 600Mb ya que no está disponible con 300Mb.
Un saludo
Marcela
Si. Esta realizada ayer.
Una duda.
Me dijo que me dejaba 300 mb y en mi perfil de productos pone fibra 600mb.
Puedes mirar eso.
Hola Fichafalsa
Hemos verificado que el pedido está cumplimentado y consta realizada la instalación con fecha 20/10/2022. ¿Nos puedes confirmar, por favor, si está todo correcto?
Estaremos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
Hola Fichafalsa
Entendemos tu malestar y lamentamos las molestias ocasionadas.
Desde la Comunidad seguimos pendientes de tu caso y realizando las gestiones a nuestro alcance para que puedas tener la instalación lo antes posible.
Te mantendremos informado.
Un saludo
Silvia
La verdad ya me empieza a aburrir el tema.
Hola Fichafalsa
Continuamos pendientes de tu caso, en cuanto haya alguna novedad al respecto, te informaremos.
Un saludo
Ángeles
Hola Fichafalsa
Hemos comprobado que con fecha del 13/10/22, contactaron telefónicamente contigo y se ha solicitado, la rectificación de la dirección en el pedido, para poder llevar a cabo la instalación de fibra, en tu domicilio, seguimos pendientes de tu caso.
Un saludo
Ángeles
Hola Fichafalsa
Seguimos pendiente del pedido. Hemos abierto una reclamación para agilizar la instalación. Te pasamos por privado el número de gestión.
Saludos. Toñi
Hola Fichafalsa
Te comunicamos que el pedido nos consta en incidencia por el motivo que nos indicas, nos mantenemos a la espera de tu evolución y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola. La caja esta instalada y el router en casa. Pero no tengo constancia de que vengan a venir a poner la fibra asta el domicilio.
Decir que tengo una avería abierta ya que actualmente no tengo conexión con el adsl .
Hola Fichafalsa
Hemos consultado en tu pedido y no nos consta cita de instalación. No podemos indicarte una fecha aunque hemos comprobado que se están realizando las gestiones para que se agilice todo lo posible.
Saludos. Toñi
