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Roberto C.M.'s avatar
Roberto C.M.
Yo probé el VDSL
16-12-2025
Solved

Solicitud Fibra 10 gb y Router Smart Wifi 7 o 6.

Hola buenas, procedo a enviarles mis dudas sobre la posivilidad de acceder a la prueba de su servicio Fibra 10GB + Router wifi 7. Si esta primera cuestion tuviese una respuesta negativa. Me gustaria ...
  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    24-12-2025

    Hola Roberto C.M. 

     

    ¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

       

    Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

       

    Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

       

    Un saludo,   

    John. 

Comercial-movistar's avatar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-12-2025

Hola Roberto C.M.

Veo que el router ya te ha llegado y se ha producido el aumento de velocidad. Me alegro de que así sea, si tienes alguna otra duda o consulta, sólo tienes que indicarlo.

Un saludo, Vero.

Roberto C.M.'s avatar
Roberto C.M.
Yo probé el VDSL
20-12-2025

Hola Vero, pues si que he notado un aumento de velocidad considerable. Lo malo, es que despues de un primer dia sin problemas, ayer y hoy, estoy teniendo cortes de conexion cada poco tiempo. Siendo imposible jugar online o navegar con normalidad. Ya he pasado dos veces por soporte tecnico via whatsapp y el problema continua. He probado a desactivar el wifi y WPS, resetear el router, etc...pero no ha funcionado.

 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-12-2025

    Hola Roberto C.M. 

     

    ¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

       

    Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

       

    Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

       

    Un saludo,   

    John.