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Kogluglu
Más integrado que la RDSI
07-07-2026
Resuelto

Técnico no pudo instalar fibra pese a cobertura

Hola, En mi vivienda aparecía y sigue apareciendo con cobertura FTTH de Movistar/Bluevía en el mapa oficial, pero el técnico acudió (hace ya un año) y no pudo completar la instalación. ¿Podéis re...
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    Comercial-movistar
    08-07-2026

    Hola Kogluglu 

     

    Para el domicilio que nos indicas nos vuelca cobertura de fibra, si lo deseas podemos solicitar una migración a fibra para que un técnico se desplace a tu domicilio y realice los trabajos necesarios y viables para ofrecerte el servicio.

     

    Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-07-2026

Hola Kogluglu y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

 

Podemos ver el cierre del pedido que nos indicas, pero al hacer tanto tiempo no sabemos si este coincidirá o no con la situación actual de cobertura. Nosotros si lo deseas podemos consultar la cobertura y si dispones de ella, tras la gestión de un pedido un técnico se desplaza y realiza todos los trabajos viables y necesarios para ofrecerte el servicio. Necesitamos por privado el domicilio completo, tu DNI y teléfono de contacto.

 

Saludos Pilar.