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ANGEL ARIAS
Más integrado que la RDSI
29-01-2025

TEST DE VELOCIDAD

Buenas, esto va fatal, no pasa de 400 y pico de subida y bajada y tengo un 1gb contratado. A empezado hace unos dias. El telefono es el 9******79.

 

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5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-02-2025

    Hola, ANGEL ARIAS 

     

    Gracias a ti por hacer uso de la comunidad y recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de ANGEL ARIAS
    ANGEL ARIAS
    Más integrado que la RDSI
    06-02-2025

    Muchas gracias, ya va mejor.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-02-2025

    Hola ANGEL ARIAS 

     

    Hemos validado la información de tu avería y marca como solucionada en nuestro sistema, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-01-2025

    Hola ANGEL ARIAS 

     

    Ya recibimos tus datos correctamente y hemos abierto una avería para tu caso, Te recomendamos estar pendiente del móvil de contacto, ya que nuestros compañeros encargados de la avería se comunicarán contigo para brindarte más información sobre la solución. Al privado te enviaremos mas información sobre este problema. 

     

    Un saludo, Marcos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-01-2025

    Hola ANGEL ARIAS 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Si no sabes como enviarnos dichos datos por privado puedes guiarte con el siguiente enlace.

     

    Quedamos atentos a tu repuesta.

     

    Un Saludo, Emanuel.