Hola, kalvoh
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Te informo de que la degustación de contenidos de TV estuvo activa del 19/12/2025 al 06/01/2026. Durante este periodo, se realizó una apertura temporal de la señal de televisión para que los clientes pudieran disfrutar de determinados contenidos, en función del paquete que tuvieran contratado.
Adicionalmente, te confirmo que la campaña fue comunicada mediante el envío de notificaciones por correo electrónico y SMS durante el periodo de la promoción, así como avisos en otros canales informativos.
¿Podrías indicarnos si llegaste a recibir alguna de estas comunicaciones?
Un saludo.
Karen.
Si llamé por teléfono y me dijeron que tenía derecho a los canales de deportes abiertos por navidad. Los dos técnicos que vinieron me dijeron que si tenía derecho pero no pudieron arreglarlo. Ellos llamaron por teléfono a la compañía y me dijeron que me lo arreglarían, pero al final se acabó la navidad y no pude ver los canales.
Hola, kalvoh
Lamentamos las molestias ocasionadas.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hemos recibido los datos que nos has facilitado y hemos realizado una gestión interna para su validación kalvoh. En los próximos días recibirás respuesta al respecto. Por mensaje privado te estaremos enviando el número de gestión asociado. Si podemos ayudarte con alguna otra duda, háznoslo saber.
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