Tubo obstruido fuera de mi hogar

SOLUCIONADO:

Ayer 5/1/2023 llegó un técnico,ha faltado poco para volver a marchar alegando obstrucción, pero para su sorpresa ya había una cuerda qué hacía de guía,dicha cuerda la pasó un técnico qué estuvo 15 días antes con una guía más gruesa y rígida.

Ese día solo estaba mi padre con 80 años"ya me entienden"

Bueno después de hacer de ayudante de técnico durante 5h se ha podido finalizar la instalación de la fibra después de 2 años.

PD:al extraer el cable de cobre hemos detectado un empalme con cinta podrido debido al agua y humedad,recordándome el mal funcionamiento del audio e internet.

Cosa fina...

Hola Nomáslies y gracias por participar en la Comunidad Movistar. 

¿Se ha podido comprobar en algún momento, que exista previsión o instalación ya realizada de Fibra en tu zona/ubicación?

Si sí existiera cobertura de fibra pero hay problemas con la canalización del cableado tal y como nos indicas, tendría que haber un pedido de instalación solicitado y el instalador sería el que comprobara lo que ocurre y el que realizaría las gestiones necesarias para la ampliación siempre que fuera posible. 

Si deseas que comprobemos la cobertura, sería necesario que nos indicaras por privado los datos del titular o persona de contacto si aún no hubiera contrato (nombre, apellidos y DNI), numeración de la línea fija si ya estuviera instalada, dirección completa, referencia catastral, coordenadas y teléfono de contacto por si fuera necesario.

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Quedamos a la espera, saludos

Raquel