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Foro

Avatar de Anonymous
Anonymous
03-09-2024

where is our fibre connection ?

 

hola


we have been waiting for almost eight months for a fibre connection, Movistar simply cancels our request with excuses about 'broken telephone poles'.

 

my neighbour's house two metres away has a connection, as does everyone in my town.

 

how many years should we expect to wait before something is done ?


un saludo

 

gracias

 

 

El idioma oficial de este Servicio de Atención al Cliente Movistar (También para que los Moderadores puedan responder a las consultas publicadas) es español  o castellano (The official language of this Movistar Customer Service is spanish)

 

 

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¿Dónde está nuestra conexión de fibra?

 

Llevamos casi ocho meses esperando una conexión de fibra, Movistar simplemente cancela nuestra solicitud con la excusa de que hay "postes de teléfono rotos".

 

La casa de mi vecino, que está a dos metros de distancia, tiene conexión, al igual que todos los habitantes de mi pueblo.

 

¿Cuántos años debemos esperar hasta que se haga algo?

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2024

    Hola, usuario_retirado

     

    Este es un servicio de atención en español, por tal motivo, es necesario que publiques tu caso en este idioma para poder ser atendido. Puedes utilizar algún tipo de traductor o aplicación que te permita expresar y utilizar esta lengua.

     

    Estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo,

    María.