Hola @naviego33
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Margarita
Hola @naviego33
Hemos comprobado que la fecha prevista aproximada de entrada en cobertura de tu dirección es 31/07/2022.
En tu área privada de Mi Movistar te aparecerá una notificación en el momento que tengas cobertura de fibra disponible.
Un saludo
Natalia
pero vamos a ver, la fibra ya esta instalada, adamo lleva meses ofreciendo fibra en este edificio, y estamos a 6 de mayo ¿a que se debe tener que esperar al 31 de julio? yo llevo años pagando por la maxima velocidad, como para esperar 3 meses mas
Hola @naviego33
Es posible que ya esté instalada pero aún no está finalizada para poder entrar en cobertura, por ese motivo es necesario esperar a la fecha de previsión facilitada por el Área de despliegue.
Un saludo
Tere
Buenos dias, vuelvo por aqui porque despues de meses con la fibra movistar instalada en mi edificio, todavia no se me ha instalado, lamentablemente tengo que perder el tiempo en estas cosas cuando ya deberia estar instalada hace semanas. Pase por mi tienda movistar y se me dijo que primero tendria que cambiar de vdsl a adsl, pero que fibra todavia no tendria, a lo que conteste que para ese viaje mejor quedaba como estaba, lo mismo dije a un comercial que me llamo despues. ¿para cuando se prevee que se me instale la fibra? advierto que adamo ya me ofrece ese servicio.
gracias
Hola @naviego33
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Actualmente tenemos un volumen de cuestiones mayor que el habitual y no siempre nos es posible atenderos con la celeridad que nos gustaría.
Hemos trasladado tu consulta al área de Despliegue y nos informan que tu zona no está incluida en plan de despliegue de Fibra y por tanto no pueden darnos fecha de previsión.
No obstante, puedes acceder a este enlace para que te informen cuando tu zona esté en cobertura de Fibra.
Un saludo
Marcela
