Acción necesaria: Actualización de datos de correo Movistar/Telefónica

Buenas tardes.

He recibido un correo en mi cuenta [email protected], indicándome que actualice los datos identificativos.

Al intentar actualizar datos en los apartados soporte, cambiar contraseña o recuperar contraseña, del menú seguridad me da el mismo error: “Acceso no permitido”.

Debo actualizar estos datos, según el correo, en un plazo de 7 días.

¿Podeis ayudarme con este problema?.

Gracias por anticipado

Saludos