Buenos días, madomser / CAR7
Ese correo procede de Movistar. Para incluir esos datos hay que entrar directamente en la propia página web del Correo Movistar (Acceso webmail), empleando tu dirección y contraseña
Una vez dentro, acceder, zona superior derecha, clicar sobre el Icono con la inicial de tu nombre y apellido para de esa forma poder 'Editar datos personales'.
Para poder disponer de un Email alternativo, rellena la dirección de correo del siguiente campo: 'Correo electrónico 2' y como completa los datos en los campos que puedas tener sin cubrir de Teléfono móvil y Teléfono (casa)
La siguiente es la explicación de esa solicitud de Telefónica Movistar
"Se trata de una comunicación legítima de Movistar para los usuarios del servicio de correo histórico de Telefónica (@telefonica.net).
A diferencia de las áreas de cliente generales (como Mi Movistar), las cuentas de correo web de Telefónica antiguas están migrando sus sistemas de seguridad y recuperación, requiriendo explícitamente configurar un número de móvil y un correo alternativo (correo 2) dentro de la propia plataforma de correo.movistar.es.
1.Acceso directo:
Paso 1.
Abre tu navegador habitual e ingresa de forma manual escribiendo correo.movistar.es en la barra de direcciones (sin hacer clic en los enlaces del correo, por precaución general) e inicia sesión con tu usuario y contraseña de @telefonica.net.
Verificación: Te encuentras dentro de tu bandeja de entrada de correo de Telefónica de forma habitual.
2.Revisión de ajustes de seguridad:
Paso 2.
Dirígete al menú de configuración o ajustes de tu perfil de correo (en las opciones de cuenta o seguridad del webmail) donde encontrarás los campos específicos para verificar o añadir el número de teléfono móvil y el correo alternativo de recuperación.
Verificación: Los campos para añadir o actualizar el teléfono y el correo secundario aparecen disponibles para su edición y guardado.
Precaución con los enlaces
Aunque el correo es completamente auténtico, es una excelente práctica de seguridad que siempre que recibas avisos para actualizar datos (incluso los legítimos), accedas escribiendo la dirección oficial en el navegador, tal y como has hecho"
Un Saludo 🙂
Buenas tardes:
Yo siempre he tenido el Correo electrónico 2 y me siguen enviando ese mensaje. ¿Alguien sabe si obligan a poner el móvil?
Gracias.
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Yo también, teniendo cubierto el campo Correo electrónico 2 , he vuelto a recibir algún correo más de Movistar solicitando esa misma información. Fue entonces cuando yo decidí cubrir igualmente los campos, "Teléfono móvil" y "Teléfono (casa)". Desde entonces no he vuelto a recibir nuevos correos de Movistar sobre ese mismo asunto
Estimado cliente,
Si tiene actualizados los datos de correo alternativo y móvil, no es necesario que los modifique. En todo caso puede enviernos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Un saludo
Soporte Correo
